Informativa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”)
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Trattiamo due tipi di dati:
1.1 Dati forniti dall'utente
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Questi sono, ad esempio, i dati che ti chiediamo:
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Dati di terzi
Se fornisci dati personali di terzi, come ad esempio quelli dei tuoi familiari o amici, devi essere sicuro che questi soggetti siano stati adeguatamente informati e abbiano acconsentito al relativo trattamento nelle modalità descritte dalla presente informativa.
Dati di minori di anni 16
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1.2 Dati che raccogliamo automaticamente
Raccogliamo i seguenti dati mediante i servizi che utilizzi:
Utilizziamo i dati raccolti per offrirti ogni giorno il nostro servizio, per informarti sulle nostre attività commerciali o per proporti un servizio più personalizzato ed in linea con i tuoi interessi.
Utilizziamo i tuoi dati per garantirti l’accesso ai nostri servizi e la loro erogazione, tra cui:
Tali trattamenti sono necessari per erogare correttamente i servizi di Vviolet nei confronti degli utenti che vi aderiscono.
Tali trattamenti si basano sul legittimo interesse del Titolare al miglioramento del servizio ed alla sua implementazione e puoi opporti, nei casi previsti dalla legge, in ogni momento.
2.2 Per informarti riguardo alle nostre attività commerciali
Utilizziamo i dati raccolti, qualora tu ci abbia fornito espressamente il consenso, per informarti riguardo ad attività promozionali che potrebbero interessarti. In particolare, li utilizziamo per:
2.3 Per offrirti un servizio personalizzato
Elaboriamo i dati raccolti, qualora tu ci abbia fornito espressamente il consenso, per analizzare le tue abitudini o scelte di consumo al fine di proporti un servizio sempre più personalizzato ed in linea con i tuoi interessi e di migliorare la nostra offerta commerciale. Tali analisi non sono in ogni caso correlate ad un processo decisionale automatizzato.
Il conferimento dei dati personali è obbligatorio esclusivamente per i trattamenti necessari all’erogazione dei servizi offerti da Vviolet.it (l’eventuale rifiuto per i termini d'uso del servizio rende impossibile l’utilizzo del servizio stesso); è invece facoltativo per le finalità promozionali e di profilazione e l’eventuale rifiuto di prestare il consenso non ha conseguenze negative sull’erogazione del servizio offerto.
4.1 Esportazione e cancellazione dei dati personali
Per esportare i tuoi dati personali (takeout) o chiederne la cancellazione puoi inviare una richiesta all’indirizzo e-mail info@vviolet.it dalla casella di posta elettronica con cui ti sei registrato. La cancellazione verrà effettuata nel più breve tempo possibile.
I dati sono raccolti, secondo le indicazioni della normativa di riferimento, con particolare riguardo alle misure di sicurezza previste dal GDPR (art. 32) per il loro trattamento mediante strumenti informatici, manuali ed automatizzati e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
Nel rispetto della normativa applicabile, è attivo un sistema di verifica antispam sulle comunicazioni tra utenti. I dati ivi inseriti potranno essere verificati al solo scopo di individuare attività illecite o contenuti non conformi alle Condizioni generali del Servizio, ma non saranno trattati o comunicati per finalità commerciali o promozionali.
6.1 Sondaggi
Potremmo chiederti, durante la navigazione, la disponibilità a partecipare a sondaggi mirati allo scopo di conoscere il tuo parere ed il grado di soddisfazione relativamente ai servizi forniti.
All’interno dei sondaggi potrà essere richiesto, in maniera facoltativa, di fornire un indirizzo e-mail al fine di ricevere notizie ed informazioni sui servizi di Vviolet.it
Ti ricordiamo che la partecipazione ai sondaggi è del tutto facoltativa e che puoi sempre opporti a tale trattamento.
La presente informativa potrebbe essere soggetta a modifiche. Qualora vengano apportate sostanziali modifiche all’utilizzo dei dati relativi all’utente da parte del Titolare, quest’ultimo avviserà l’utente pubblicandole con la massima evidenza sulle proprie pagine o tramite mezzi alternativi o similari.
1. Cosa sono i cookie?
I cookie sono file di testo di dimensioni ridotte che i siti visitati dagli utenti inviano ai loro terminali o dispositivi, in cui vengono memorizzati per essere trasmessi nuovamente agli stessi siti in occasione di visite successive. I cookie (e/o tecnologie similari come, ad esempio, le tecnologie SDK per il mondo mobile) possono essere memorizzati in modo permanente (cookie persistenti) sul tuo dispositivo o avere una durata variabile; possono infatti cancellarsi con la chiusura del browser o avere una durata limitata alla singola sessione (cookie di sessione). I cookie possono essere installati da Vviolet (cookie di prima parte) o da altri siti web (cookie di terze parti).
I cookie sono utilizzati per diverse finalità come meglio specificato al successivo punto 2 della presente pagina.
Per le attività di profilazione, i dati personali raccolti tramite cookie sono trattati per un periodo massimo di 12 mesi dal momento in cui viene prestato il consenso al trattamento. Di seguito troverai tutte le informazioni sui cookie installati attraverso il sito di Vviolet e/o relative applicazioni e le indicazioni necessarie su come gestire le tue preferenze riguardo ad essi.
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2. Cookie di prima parte e relative finalità
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3. Come viene prestato il consenso (opt-in) all’utilizzo dei cookie?
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4. Come revocare (opt-out) il consenso all’utilizzo dei cookie?
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Vviolet è l'unica titolare della piattaforma web e di tutti i relativi diritti inerenti e conseguenti allo sfruttamento della piattaforma stessa.
Le presenti Condizioni Generali del servizio si applicano sia agli utenti che utilizzino il servizio in consultazione degli annunci pubblicati da utenti inserzionisti privati o professionali.
L’utilizzo del servizio è consentito solo ad utenti maggiorenni secondo la legge italiana (maggiori di anni 18). L’eventuale utilizzo del servizio è concesso altresì agli utenti che abbiano compiuto sedici anni esclusivamente a valle della autorizzazione e comunque sotto la supervisione dei genitori o di chi ne esercita la potestà o la tutela, che assumeranno quindi ogni responsabilità dell’operato del minore nei confronti di Vviolet e dei terzi ad ogni titolo coinvolti.
L'utilizzo del servizio base consente la libera consultazione degli articoli in vendita e finalizzato all'acquisto dei medesimi.
Al momento della registrazione sul sito da parte dell’utente, quest’ultimo sarà tenuto a fornire i propri dati anagrafici reali. Resta espressamente inteso che, in caso di mancata osservanza delle disposizioni della presente clausola da parte dell’utente, Vviolet sarà considerata libera dell’onere di fornire taluni servizi di assistenza allo stesso, essendo questa impossibilitata alla verifica della corrispondenza utente-email.
Il servizio è offerto tramite il sito www.vviolet.it e delle applicazioni mobile che possono contenere banner/link ad altri siti Internet o applicazioni che non sono sotto il controllo di Vviolet; la pubblicazione dei predetti banner/link non comporta l’approvazione o l’avallo da parte di Vviolet, dei relativi siti e dei loro contenuti, né implica alcuna forma di garanzia da parte di quest’ultima che pertanto non si assume alcuna responsabilità. L'utente riconosce, quindi, che Vviolet non è responsabile, a titolo meramente esemplificativo, della veridicità, correttezza, completezza, del rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale, né risponde della loro eventuale contrarietà all’ordine pubblico, al buon costume e/o alla morale.
Vviolet si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, il servizio in qualsiasi momento anche senza preavviso e senza che la stessa sia tenuta ad indicare le ragioni sottese alle predette azioni.
A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, il malfunzionamento dei server ed altri dispositivi elettronici anche non facenti parte integrante della rete Internet, malfunzionamento dei software installati, virus informatici, nonchè da azioni di hacker o altri utenti aventi accesso alla rete.
E’ espressamente vietato, salvo esplicita
autorizzazione da parte di Vviolet:
- l'utilizzo di sistemi automatici di caricamento annunci, salvo quelli
espressamente autorizzati da Vviolet;
- la pubblicazione seriale e/o la gestione di annunci per conto terzi con ogni
mezzo o modalità;
Al raggiungimento di soglie predeterminate di inserimento degli annunci del servizio Base, variabili in base alla categoria di inserimento e alle direttive Vviolet , l'utente non potrà inserire ulteriori annunci e verrà avvisato mediante una comunicazione di Vviolet
I rapporti tra Vviolet e gli utenti sono regolati dalla legge e dalla giurisdizione italiana, in base alla quale anche le presenti Condizioni Generali dovranno essere interpretate.
Le presenti condizioni potrebbero essere soggette a modifiche. In caso di sostanziali modifiche, Vviolet avviserà l’utente pubblicandole con la massima evidenza sulle proprie pagine o tramite email o altro mezzo di comunicazione.
| Costo spedizione per Santhià (VC) | Gratis |
| Costo spedizione tranne Sicilia, Calabria e Sardegna | 6,50€ |
| Costo spedizione Calabria e Sicilia | 8€ |
| Costo spedizione Sardegna | 10€ |
| Costo spedizione Venezia e Isole minori |
10,00€
(Si richiede di contattare l’azienda PRIMA di concludere l’acquisto per definire i dettagli della spedizione)
|
Nel caso in cui il cliente non sia soddisfatto del proprio ordine, avrà 14 giorni, a partire dalla data di ricezione del pacco, per restituire i prodotti acquistati a Vviolet. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, i prodotti acquistati con un unico ordine vengano consegnati in momenti diversi, tale termine decorrerà dal momento dell’entrata in possesso da parte del cliente dell’ultimo prodotto.
Il cliente può comunicare la propria intenzione di eseguire un reso di prodotti acquistati sul sito, inviando una richiesta all’indirizzo e-mail info@vviolet.it. Vviolet invierà una e-mail di conferma al cliente contenente le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto.
In caso di reso, l’importo dei prodotti verrà rimborsato sotto forma di voucher da poter spendere nuovamente su Vviolet.
Il rimborso è sospeso fino al ricevimento dei beni da parte di Vviolet, dunque e’ responsabilità dell’acquirente fino a quando il capo non rientra in magazzino. Il cliente è tenuto a rispedire i beni a Vviolet a questo indirizzo: via Virgilio 1, Santhià VC 13048, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Vviolet la sua volontà di restituire i prodotti. Il termine è rispettato se il cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Il cliente può comunicare la propria intenzione di eseguire un reso di prodotti errati, danneggiati o difettosi acquistati sul sito inviando una richiesta all’indirizzo e-mail info@vviolet.it e allegando alla stessa evidenze comprovanti i vizi lamentati (foto).
In caso di reso di prodotti errati, danneggiati o difettosi, salvo verifica preliminare da parte di Vviolet dei vizi lamentati dal cliente, le spese di spedizione saranno a carico di Vviolet.
Per esercitare il diritto di recesso, ai sensi degli artt. 52 e ss. del D. Lgs 206/2005 (c.d. “Codice del Consumo”), il cliente è tenuto a informare Vviolet mediante dichiarazione esplicita da inviare all’indirizzo email info@vviolet.it.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del cliente. Il cliente sarà responsabile della diminuzione del valore dei prodotti, che comporterà una corrispondente diminuzione dell’importo del rimborso, risultante da una manipolazione dei prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
1.1 Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti presenti sul sito www.vviolet.it tra la società venditrice © Vviolet di Esposito Valentina P.IVA 02738310024 e i clienti che acquistano i prodotti sul sito web.
1.2. Ogni acquisto è regolato dalle condizioni generali di vendita nella versione che risulterà pubblicata sul sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte del cliente.
1.3. Qualsivoglia comunicazione del cliente connessa e/o correlata all’acquisto dei prodotti, ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei prodotti, l’esercizio del diritto di recesso, etc., dovrà essere inviata a Vviolet tramite email a questo indirizzo: info@vviolet.it.
1.4. Vi preghiamo di leggere attentamente i termini e le condizioni seguenti. L'invio di un ordine effettuato mediante il sito, infatti, è subordinato all'accettazione delle condizioni qui sotto riportate.
2.1. I Clienti possono ordinare i prodotti del catalogo elettronico presente su www.vviolet.it così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che la scheda informativa di un prodotto, comprendente le informazioni tecniche e l’immagine a corredo, può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche: il cliente esonera fin d'ora Vviolet da qualsiasi responsabilità in merito ad eventuali differenze che il cliente potrà riscontrare tra la scheda tecnica (quella presente sul sito) e il prodotto materialmente ricevuto.
2.2. Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette a Vviolet una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica l’autorizzazione a ricevere da parte di Vviolet le successive comunicazioni, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Vviolet mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente. La risposta viene generata in modo automatico dal sistema e non può essere considerata di per sé accettazione dell’ordine, ma solo conferma di ricezione dello stesso. Tale messaggio di conferma riporterà il 'Numero di riferimento Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Vviolet. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
Se ricevuto correttamente l’ordine può essere visionato dal cliente sul sito di Vviolet nella propria area personale, se si è registrato al sito creando un account.
2.3. Vviolet si riserva l'insindacabile facoltà di accettare la proposta di acquisto del cliente. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Vviolet lo comunicherà tempestivamente tramite e-mail al cliente.
2.4. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva e dei costi di imballaggio, mentre non comprendono le spese di spedizione che sono calcolate prima della conferma dell’ordine e che il cliente si impegna a versare a Vviolet in aggiunta al prezzo indicato sul sito. Vviolet si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.
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2.5. L'ordine viene spedito solo quando tutti i prodotti richiesti sono disponibili. Non si effettuano, pertanto, spedizioni parziali.
3.1. Il contratto stipulato tra Vviolet e il cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Vviolet. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita di seguito trascritte.
3.2. Il cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizioni di cui al D.Lgs. n° 206/2005 (c.d. “Codice del Consumo”).
3.3. È fatto severo divieto al cliente di inserire dati falsi, di terze persone o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto. Vviolet si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
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Il pagamento potrà essere eseguito con carta di credito, tramite PayPal Express alle condizioni di seguito descritte.
La merce verrà spedita, tramite corriere GLS, e recapitata entro un tempo medio di 2/4 giorni lavorativi successivi alla spedizione in Italia.
I tempi di consegna indicati rappresentano il tempo normalmente richiesto per recapitare i prodotti e sono forniti unicamente a scopo indicativo, senza assunzione di alcun impegno o garanzia di rispetto degli stessi da parte di Vviolet.
7.1. La spedizione dei Prodotti ordinati dal cliente avverrà nella modalità selezionata dal cliente, fra quelle disponibili ed indicate sul sito al momento dell’invio dell’ordine.
7.2. Nel caso di mancato ritiro entro 3 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere GLS a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente all'atto dell'ordine, i prodotti relativi saranno fatti rientrare nel magazzino di Vviolet.
7.3. Nessuna responsabilità può essere imputata a Vviolet in caso di ritardo nella consegna di quanto ordinato.
7.4. Le spedizioni avvengono per conto del cliente, con nostro Corriere Espresso convenzionato (GLS). Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato.
7.5. Nell' eventualità il collo dovesse presentare danni visibili esterni alla consegna (come bagnatura, schiacciamento, aperture anomale o altro) e nel caso in cui il numero di colli non corrispondesse a quello ordinato, bisognerà immediatamente contestarlo a Vviolet e allo stesso tempo il destinatario dovrà RIFIUTARE obbligatoriamente il pacco danneggiato.
Nel caso in cui il pacco risulti integro alla consegna non sarà possibile firmare con "RISERVA DI CONTROLLO", come da regolamento interno di tutti i corrieri, la ricevuta di consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Vviolet, per i casi sopra citati, sarà esente da ogni responsabilità per smarrimenti delle spedizioni o avarie dei pacchi.
Eventuali problemi inerenti la non corrispondenza della merce o la non completezza dei prodotti ricevuti, devono essere comunicati a Vviolet all'avvenuta consegna, che prenoterà il ritiro del prodotto sbagliato o invierà il prodotto mancante. I prodotti che non corrispondono a quanto ordinato non devono essere tolti dalla confezione o aperti.
Il cliente dal momento in cui riceve la merce non conforme e dal momento in cui denuncia il fatto, si assume la piena responsabilità di quanto dichiarato.
8. Disponibilità nelle diverse aree geografiche
Al sito si può accedere da tutto il mondo. Tuttavia, i prodotti disponibili sul sito sono acquistabili esclusivamente da parte di utenti che ne richiedano la consegna in Italia
9.1. Le spese di trasporto sono il costo standard applicato per il trasporto dei prodotti presenti nel carrello: esse sono calcolate automaticamente dal sistema e possono variare in base alla modalità di pagamento e ai prodotti acquistati.
9.2. Le modalità di pagamento previste da Vviolet prevedono il pagamento anticipato delle spese di trasporto. Le spedizioni avvengono per conto del cliente, con nostro Corriere Espresso convenzionato (GLS).
9.3. Il cliente dichiara che la mancata conoscenza dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte al momento dell’invio di un ordine a Vviolet, non potrà costituire causa di risoluzione del presente contratto e che non potrà in alcun modo addebitare i suddetti oneri a Vviolet.
10.1. Su richiesta Vviolet può emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004.
10.2. La fattura potrà essere richiesta inviando una e-mail all’indirizzo info@vviolet.it con oggetto "Richiesta fattura e numero di ordine". Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal cliente all'atto dell'ordine e inviate per email.
10.3. La richiesta dovrà avvenire entro le 24 ore dall’acquisto e dovrà riportare tutti i dati fiscali necessari ai fini della corretta emissione.
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Vviolet senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.vviolet.it.
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espressamente autorizzati da Vviolet;
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